서비스 이용약관

확정 운영정보

운영자 관리자 입력 전 · 대표 관리자 입력 전 · 사업자등록번호 관리자 입력 전

사업장 관리자 입력 전 · 고객센터 관리자 입력 전 · 관리자 입력 전 · 관리자 입력 전

제1조 목적과 적용 범위

이 약관은 운영자가 제공하는 우이숲마켓의 회원 서비스, 온라인 상품 거래 중개, 셀러 활동 지원 및 오프라인 행사 신청 서비스를 이용할 때 운영자와 이용자의 권리와 의무를 정합니다. 상품 거래에는 구매 정책, 셀러 활동에는 셀러 약관, 부스 참가에는 행사 참가약관을 함께 적용합니다. 강행법규에 반하는 내용은 적용하지 않으며, 개별 계약도 법령상 소비자 권리를 축소하지 못합니다.

제2조 용어와 거래 당사자

“이용자”는 서비스를 이용하는 사람, “회원”은 가입 절차를 완료한 이용자, “구매자”는 상품을 구매하는 사람, “셀러”는 입점 승인을 받아 상품을 판매하거나 행사에 참가하는 사업자 또는 적법한 판매 자격을 가진 사람입니다.

온라인 입점 상품의 판매계약은 상품과 주문서에 표시된 판매자와 구매자 사이에 체결됩니다. 운영자가 직접 판매하는 경우에는 자신을 판매자로 명확히 표시하고 판매자의 책임을 부담합니다. 운영자가 주최하는 부스 제공 계약의 당사자는 운영자와 참가 셀러입니다. 외부 주최 행사를 도입할 때에는 계약 당사자와 각자의 업무를 신청 전에 별도로 안내합니다.

운영자는 중개자라는 이유로 법령상 신원 확인, 정보 제공, 분쟁 처리 및 자신의 귀책사유에 관한 책임을 면하지 않습니다. 운영자가 대금을 받은 자 또는 계약을 체결한 자에 해당하면 법령이 정하는 환급 관련 책임도 부담합니다.

제3조 약관의 게시와 변경

운영자는 가입 및 거래 전에 약관을 읽고 저장할 수 있게 제공하고, 결제·취소·환불·책임 제한 등 중요한 내용을 쉽게 설명합니다. 변경 시 원칙적으로 시행 7일 전부터 변경 이유와 신구 내용을 알리고, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전에 개별 통지합니다. 이는 본 서비스가 채택할 사전 안내 기준이며 모든 약관 변경의 법정 공통 기한을 뜻하지 않습니다.

법령상 별도 동의가 필요한 변경은 실제 동의를 받은 후 적용합니다. 응답하지 않았다는 이유만으로 개인정보의 새로운 이용이나 추가 요금에 동의한 것으로 보지 않습니다. 이미 성립한 거래에는 원칙적으로 당시 조건을 적용하며, 이용자에게 유리한 변경 또는 적법하게 합의한 변경은 예외로 합니다. 동의하지 않는 이용자는 불이익 없는 탈퇴를 요청할 수 있고 진행 중인 거래의 권리는 유지됩니다.

제4조 가입과 미성년자

가입 희망자는 정확한 최소 정보를 입력하고 본 약관에 동의합니다. 타인의 정보 사용, 허위 신청 또는 법령상 이용 불가 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 보완을 요청할 수 있으며 그 이유를 안내합니다.

최초 운영안은 만 14세 이상 가입입니다. 만 14세 미만의 개인정보를 적법하게 처리하기 위한 법정대리인 동의 절차를 갖추기 전에는 가입을 받지 않습니다. 미성년자의 유료 구매 등 법률행위에는 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 체결된 계약은 법령에 따라 취소될 수 있습니다. 나이 확인 기능을 갖추지 않은 상태에서 이 조항만으로 확인이 끝난 것으로 취급하지 않습니다.

제5조 계정 관리와 보안

회원은 타인의 계정을 이용하거나 계정을 매매하지 않고 연락처 변경과 도용 의심을 고객센터에 알려야 합니다. 운영자는 안전한 인증과 권한 통제를 유지하고 도용 신고를 조사합니다. 비밀번호 관리 의무를 이유로 운영자의 보안상 과실에 따른 책임을 이용자에게 전가하지 않습니다.

제6조 서비스 제공과 변경

운영자는 실제 제공 중인 상품 조회, 주문 지원, 셀러 신청, 행사 예약 및 문의 기능의 범위와 이용 조건을 안내합니다. 준비 중인 결제수단이나 자동 정산을 제공 중인 기능처럼 표시하지 않습니다. 유지보수 중단은 사전 안내하고, 긴급 장애는 가능한 즉시 원인과 복구 진행 상황을 알립니다. 장애 중에도 진행 중 거래의 취소·환불 문의를 받을 대체 연락 수단을 제공합니다.

유료 서비스의 중대한 변경이나 종료 시 미제공 부분의 처리 및 환불 방법을 안내하고 관계 법령과 계약에 따라 정산합니다. 포인트·구독·기프트카드·유료 디지털 콘텐츠는 별도 조건과 필요한 기능을 갖춘 후에만 도입하며 이 약관으로 자동 가입시키지 않습니다.

제7조 이용자의 준수사항

이용자는 법령 위반 상품 거래, 신원 도용, 허위 주문·입금·후기, 시스템 공격, 개인정보 무단 수집, 타인의 저작권 침해 및 다른 이용자에 대한 위협을 해서는 안 됩니다. 정상적인 비판이나 정당한 반품·분쟁 제기는 금지행위가 아닙니다. 금지행위 여부는 확인 가능한 증거와 행위의 정도를 기준으로 판단합니다.

제8조 이용 제한과 이의신청

운영자는 위반의 종류와 위험에 비례해 보완 요청, 해당 게시물 제한, 기능 제한 또는 계약 해지를 할 수 있습니다. 원칙적으로 사유·근거·범위·기간과 이의신청 방법을 먼저 알리고 소명 기회를 제공합니다. 급박한 안전·보안 위험 또는 법령상 요구가 있으면 필요한 범위의 임시조치를 먼저 하고 지체 없이 통지합니다.

회원은 고객센터로 이의를 신청할 수 있고 운영자는 조사 결과와 이유를 답변합니다. 제한 기간에도 법령상 보장되는 거래기록 열람, 환불, 정산금 청구 및 개인정보 권리행사를 막지 않습니다. 탈퇴나 제재를 이유로 정당한 정산금을 몰수하지 않습니다.

제9조 탈퇴와 잔여 거래

회원은 회원 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴할 수 있습니다. 운영자는 본인 확인 후 불필요한 정보를 지체 없이 파기합니다. 진행 중 거래와 법정 보존 기록은 필요한 범위만 구분해 처리하며, 잔여 거래가 있다는 이유로 모든 개인정보를 무기한 보유하지 않습니다. 공개 게시물의 삭제·익명화 방법과 법령상 보존 예외를 탈퇴 전에 안내합니다.

제10조 개인정보와 게시물

개인정보의 처리 목적, 항목, 기간, 제공 및 위탁은 개인정보 처리방침에 따릅니다. 선택 동의를 거부해도 기본 회원 서비스 이용에 불이익을 주지 않습니다. 게시물과 리뷰의 권리는 작성자에게 남으며 운영에 필요한 이용 범위와 제한 절차는 게시물 정책에 따릅니다.

제11조 통지와 고객 보호

계약·결제·취소·보안 등 중요한 개별 사항은 회원이 제공한 전자우편 또는 서비스 알림 등 확인 가능한 수단으로 알립니다. 광고는 거래 알림과 구분하고 적법한 수신 동의에 따라 발송합니다. 민원 접수 시 접수 사실과 예상 처리 일정을 안내하며, 처리가 지연되면 이유와 다음 안내 시점을 알립니다.

제12조 책임과 분쟁 해결

운영자와 이용자는 각자의 법령 또는 계약 위반으로 발생한 손해를 법에 따라 배상합니다. 운영자는 자신의 고의·과실이나 법정 의무 위반 책임을 일괄 배제하지 않습니다. 천재지변도 구체적 인과관계와 예방·대응 의무 이행 여부를 살피며 모든 책임의 자동 면제 사유로 삼지 않습니다.

분쟁은 고객센터를 통해 해결을 시도할 수 있으며, 소비자상담센터 1372, 한국소비자원 또는 관계 분쟁조정기관을 이용할 수 있습니다. 대한민국 법령을 적용하고 관할법원은 전자상거래법과 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다. 운영자 소재지 법원만을 전속 관할로 강제하지 않습니다.

부칙: 이 약관의 시행일은 관리자 입력 전입니다.